“真沒想到，前腳剛到家，你們就來幫忙檢查家中用電安全，幫助解決用電問題，實在太暖心了。”近日，宜賓市屏山縣大乘鎮(zhèn)大乘社區(qū)村的楊師傅從外地返鄉(xiāng)過年，對四川能投屏山電力保電人員及時高效的供電服務連聲稱贊。

（圖為檢查用電設(shè)備現(xiàn)場）

隨著春節(jié)臨近，全國各地迎來返鄉(xiāng)潮，用電負荷隨之攀升。為確保外出務工人員回家后用上“安心電”，按照四川能投安排部署，四川能投發(fā)展充分發(fā)揮“電保姆”作用，開啟暖心服務模式，深入返鄉(xiāng)人員家中了解用電需求，開展用電安全隱患排查，宣傳安全用電知識，用貼心服務照亮了返鄉(xiāng)人員“回家路”。

四川能投發(fā)展各所屬公司靠前服務、多措并舉，確保返鄉(xiāng)人員用電無憂。四川能投敘州電力組建12支黨員先鋒隊，實行分片包干制，深入鄉(xiāng)村、走進農(nóng)戶，開展全面細致的用電檢查，張貼供電服務便民聯(lián)系貼，讓返鄉(xiāng)人員第一時間聯(lián)系屬地供電所，用上“放心電”。四川能投高縣電力采用“線上+線下”相結(jié)合的方式，提前對返鄉(xiāng)人員家庭用電情況進行摸底排查，建立動態(tài)用電檔案，提供精準化、個性化的用電服務，滿足不同家庭的用電需求。四川能投珙縣電力充分發(fā)揮“網(wǎng)格化”服務優(yōu)勢，主動與各社區(qū)街道建立聯(lián)系，為返鄉(xiāng)務工人員提供義務檢查、更換電力線路和設(shè)備等服務，將服務觸角延伸到每一個角落。四川能投興文電力開通一站式辦電業(yè)務綠色通道，通過簡化流程、縮短辦理時間，為返鄉(xiāng)人員提供便捷、高效的辦電服務。四川能投屏山電力組織9支黨員服務隊，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村落，逐戶上門檢查維修長期無人居住的房屋電路，從源頭上消除用電安全隱患，守護返鄉(xiāng)人員用電安全。同時，在交通要道及返鄉(xiāng)人員密集區(qū)域發(fā)放安全用電宣傳資料，普及冬季安全用電、科學用電常識，提醒返鄉(xiāng)人員時刻注意預防電氣火災和觸電事故。四川能投筠連電力結(jié)合區(qū)域負荷情況，對人員集中的配電臺區(qū)進行負荷預測，對配電線路和變壓器開展紅外測溫，加強對設(shè)備和線路運行狀況的實時監(jiān)測，確保供電穩(wěn)定。

截至目前，四川能投發(fā)展共出動保電人員698人次，檢查返鄉(xiāng)人員家庭用電安全隱患58處，發(fā)放安全用電宣傳資料3600余份。接下來，公司將持續(xù)加大線路設(shè)備巡視維護工作力度，及時了解返鄉(xiāng)人員用電需求，提前分析研判，開展用電安全隱患排查，優(yōu)化服務流程，用實際行動詮釋“你在歸途，我保電無憂”，讓返鄉(xiāng)群眾安心過年，溫暖度冬。