近日，按照能投水電集團標準化營業(yè)廳建設要求，能投水電集團大竹公司耗資1000余萬元，歷時一年多，傾力打造的北城客服中心正式投入使用。這是大竹公司建成投用的首個A類供電營業(yè)廳，標志著大竹公司客戶服務進入新時代。

近年來，隨著大竹縣城市化進程不斷推進，北城片區(qū)電力用戶快速增長，截至2018年底用戶達5.9萬戶，年供電量達1.5億千瓦時，年電費收入近1億元。為更好服務客戶，大竹公司將直接面對客戶的規(guī)劃建設部、市場營銷部、供電分公司相關部門、北城供電所、北城收費大廳遷入該客服中心，實現(xiàn)用戶咨詢、業(yè)擴報裝一站式辦理，繳費服務自動化，報修服務全天候等多項服務功能。