四川能投集團黨委把“三嚴(yán)三實”專題教育作為深入推進黨的思想政治建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)的重要舉措，作為嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活、嚴(yán)明黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的重要抓手，融入黨員干部經(jīng)常性學(xué)習(xí)教育和實際工作中，通過扎實抓好各項工作，將“三嚴(yán)三實”內(nèi)化于心，外化于行。

集團所屬的能投股份公司在開展“三嚴(yán)三實”教育活動中，注重將專題教育活動與日常工作有機融合，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到千家萬戶，積極為廣大用電戶排憂解難，樹立了良好的電力企業(yè)形象。近日，集團接到四川能源監(jiān)管辦《關(guān)于范女士反映電表與鄰居家的電表裝反未得到處理的函》，集團生產(chǎn)管理部和能投股份公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即與能投股份宜賓電力公司組成聯(lián)合調(diào)查組，第一時間核實情況，處理問題。

據(jù)了解，范女士所住的宜賓縣城北新區(qū)奧園小區(qū)屬宜賓成中房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司（簡稱成中公司）拆遷開發(fā)項目，項目完工后，宜賓電力公司所屬柏溪供電所在驗收中發(fā)現(xiàn)部分用戶電表有交叉錯亂現(xiàn)象，立即要求成中公司督促安裝單位進行清理整改。成中公司在還未整改結(jié)束及拆遷戶回遷急于交房的情況下，為響應(yīng)政府保穩(wěn)定要求，承諾在用電方面存在的問題和產(chǎn)生的糾紛自行承擔(dān)責(zé)任。期間，宜賓電力公司在接到奧園小區(qū)部分用戶反映電表裝反的情況，隨即主動與成中公司聯(lián)系并組織人員對小區(qū)用戶電表進行全面清理。調(diào)查組安排人員立即妥善處理了范女士反映的問題，并登門回訪。范女士對公司認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理態(tài)度給予了肯定，對處理情況比較滿意。

能投集團黨委將作風(fēng)建設(shè)與“三嚴(yán)三實”專題教育活動相結(jié)合，要求下屬黨委和黨支部要敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，勇于直面矛盾，善于解決問題。目前，集團所屬的29家地方電力公司積極完善用電客戶投訴處理機制，對外公開了投訴電話，咨詢服務(wù)電話，設(shè)置了舉報投訴箱等，及時為用電客戶提供滿意周到的服務(wù)，受到當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u。